La Direction de la Promotion de la Qualité (DPQ) est l'un des piliers stratégiques de l'ACONOQ.
Missions
- Participer à l'élaboration de la politique nationale en matière de promotion de la qualité
- Inciter les entreprises et organismes socio-économiques à mettre en place des systèmes de management de la qualité, de l'environnement et de la sécurité
- Délivrer l'agrément pour l'exercice dans le domaine de la normalisation et de la gestion de la qualité
- Assurer la formation en matière de management de la qualité
- Organiser et gérer le Prix national de la qualité, qui récompense les structures les plus méritantes
Domaine d'intervention
La DPQ conçoit, coordonne, met en œuvre et évalue les actions visant à promouvoir la culture qualité en République du Congo, de la sensibilisation jusqu'à la formation en management de la qualité.
Principes fondamentaux
Orientation parties prenantes
Identifier les besoins des entreprises, administrations, consommateurs et partenaires pour une culture qualité répondant aux priorités nationales.
Leadership et engagement
Assurer un leadership en matière de qualité et mobiliser les ressources nécessaires aux objectifs fixés.
Concepts fondamentaux
- Qualité
- Aptitude d'un ensemble de caractéristiques intrinsèques d'un objet à satisfaire des exigences (ISO 9000:2015, 3.6.2).
- Culture de la qualité
- Valeurs, comportements et pratiques favorisant l'amélioration continue et la recherche de l'excellence.
- Amélioration continue
- Activité récurrente menée pour améliorer les performances (ISO 9000:2015, 3.7.8).
- Approche processus
- Gestion structurée et cohérente des activités.
- Politique qualité
- Politique relative à la qualité (ISO 9000:2015, 3.5.8).
Nos actions
Sensibilisation
Campagnes, journées portes ouvertes, salons.
Formation
Séminaires et ateliers pratiques.
Reconnaissance
Prix national de la qualité.
Communication
Publications, présence médiatique et numérique.
Services aux usagers
- Information et orientation sur la démarche qualité et les référentiels applicables
- Appui-conseil personnalisé aux entreprises
- Sessions de formation et de renforcement des capacités
- Supports pédagogiques et documentation sur la qualité
Organisation
Service de la promotion de la qualité, service du contentieux et des agréments, service des relations publiques et de la communication, et secrétariat.
Réalisations
Accompagnement de structures congolaises dans la mise en place de la démarche qualité (Agrofield Business, NISSI Chips…)
Sensibilisation des TPE, PME, grandes entreprises et artisans aux enjeux de la qualité et de la ZLECAf
Réalisation d'un gap analysis du laboratoire de la LCDE, en collaboration avec TÜV, sur le référentiel ISO/IEC 17025
Formation et habilitation d'agents en travaux en hauteur et en santé et sécurité au travail
Élaboration et mise en œuvre de la Politique Qualité Nationale
Organisation du salon qualité, du prix qualité et de la Journée Nationale de la Qualité
Perspectives
- Mise en place d'un laboratoire de contrôle qualité ACONOQ à Pointe-Noire
- Création d'un marché santé dédié à la vente des produits bio certifiés
- Sensibilisation et formation des TPE, PME et grandes entreprises à la démarche qualité, sécurité et environnement
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Dossier d'agrément qualité